О взимании комиссии при оплате услуг ЖКХ

Согласно п.63 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

При рассмотрении вопросов о взимании комиссионных сборов с граждан при переводе денежных средств через почту или банк, установлено, что хозяйствующими субъектами утверждены размеры комиссий.

В действиях банка и почты событий нарушения законодательства о защите прав потребителей не установлено, так как само по себе взимание комиссии при осуществлении перевода денежных средств через банк и почтовые отделения является обоснованным, и предусмотрено нормами Федерального закона от 03.06.2009г. №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц осуществляемой платежными агентами».

Нарушением требований законодательства о защите прав потребителей является отсутствия у граждан  возможности оплаты услуг ЖКХ без учета комиссии и классифицирующееся как административное правонарушение по части 4 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Обращаем внимание руководителей предприятий жилищно-коммунального хозяйства на необходимость исполнения законодательства Российской Федерации и усиления контроля за соблюдением ответственными лицами требований Закона «О защите прав потребителей» и жилищного законодательства.