Памятка потребителям

       В последнее время в Территориальный отдел часто обращаются потребители за консультацией по поводу неправомерных действий со стороны различных компаний. Основанием для обращений является отказ исполнителя от выполнения условий договора.

      На рынке в настоящее время существует большое количество компаний, занимающихся изготовлением, продажей, а также установкой окон, дверей, корпусной мебели. Потребители при заключении договора, предпочитают верить рекламе, согласно которой якобы предоставляются скидки отдельным категориям граждан, производится бесплатная установка, не обращая внимания на то, что с ними заключен договор купли- продажи товара, а не договор подряда.

      Обращаем ваше внимание, что именно от условий договора зависит дальнейшая возможность удовлетворения отдельных требований потребителя.

Договор, заключенный с исполнителем может быть как договором подряда, так и договором купли-продажи, поэтому первое, на что необходимо обратить внимание потребителя, это на предмет договора.

       Если заключается договор купли-продажи товара, то в предмете договора указывается, что исполнитель обязуется передать товар в собственность потребителя, а потребитель принять и оплатить его. Следовательно, если в договоре нет условий, касающихся установки данного изделия, то и ждать её потребителю бессмысленно. Требование потребителя об установке товара в большинстве случаев не будут подлежать удовлетворению по причине отсутствия обязательств со стороны компании.

       В договоре бытового подряда должны быть указаны обязанности исполнителя изготовить товар в соответствии с размерами (указанными в договоре), а также произвести монтаж. И в случае нарушения сроков по установке или обнаружения недостатков потребитель будет иметь право на предъявление к исполнителю требований, касающихся не только качества товара, но и качества установки и сроков установки.

       Уважаемые потребители, перед подписанием договора, ВНИМАТЕЛЬНО ознакомьтесь с его содержанием,  и если возникают какие- либо сомнения относительно дополнительных услуг, сроков выполнения работ, момента оплаты и других условий договора, то попросите у компании разъяснения, либо требуйте внесения в договор изменений.