Роспотребнадзор предостерегает от бездумной покупки пылесосов «KIRBY»

В Роспотребнадзор поступают письменные и устные обращения граждан с жалобами на реализуемые пылесосы марки «KIRBY».

Потребители в своих обращениях сообщают:

1) пылесос приобретен в результате оказания на них психологического воздействия при демонстрации товара, которая проводится в течение нескольких часов, в основном, в вечернее время. Потребителей убеждали в необходимости покупки «уникального» товара, что пылесос «KIRBY» – «незаменимый» товар, и он должен быть приобретен в каждый дом;

2) приобретенные пылесосы  «KIRBY» не обладают заявленными продавцом потребительскими свойствами товара, а высокая цена (до 148 тыс. руб.) не соответствует его качеству: пылесос при эксплуатации сильно шумит, очень тяжёлый, громоздкий, маломаневренный;

3) не предоставляется полная информация об условиях кредитования.

Специалистами Управления Роспотребнадзора разъясняются права потребителей и алгоритм действий с целью разрешения конфликтной ситуации.

Роспотребнадзор настоятельно рекомендует:

• не принимайте предложения провести у Вас дома бесплатную демонстрацию возможностей «чудо» -техники. Компания использует только метод прямых продаж, т.к. соблазна приобрести пылесос «KIRBY»  в магазине может быть значительно меньше, поэтому в магазинах их нет;
• если Вы согласились увидеть презентацию, помните, что человек, который её будет проводить, имеет намерение добиться согласия на покупку пылесоса, презентация проводится длительно, используются все возможные аргументы, убеждающие купить пылесос;
• не принимайте решение о покупке сразу после демонстрации пылесоса «KIRBY», отложите принятие решения на несколько дней;
• узнайте мнение о пылесосе у друзей, знакомых, отзывы «KIRBY» других покупателей в Интернете;
• помните, что пылесос «KIRBY» является технически-сложным товаром бытового назначения, а, значит, товар не подлежит возврату и обмену (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).