Изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта

С 1 октября 2014г вступило в силу Постановление Правительства РФ от 22.09.2014 N 967 "О внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта" в соответствии с которым туроператоры и турагенты обязаны выдавать туристам документы, необходимые для заграничной поездки, в любом случае не позднее чем за сутки до ее начала.

Теперь, если турист выезжает за пределы РФ, туроператоры и турагенты не могут предоставлять необходимые документы (билеты, оригинал договора и др.) в более поздние сроки (например, в аэропорту за несколько часов до вылета). Такая возможность сохраняется только в случае, когда турист не выезжает за пределы России, однако при этом нужно получить его согласие.

В действовавшей до 1 октября 2014г. редакции п. 19 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452, установлено следующее: документы, необходимые для поездки (как в пределах РФ, так и за границу), могли быть переданы туристу позднее чем за 24 ч. до ее начала, но только в случае его согласия.За несоблюдение законодательства о туристской деятельности, в том числе и Постановления  Правительства РФ от 22.09.2014 N 967 "О внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта", туроператор (турагент) будет нести ответственность на основании гл. 25 ГК РФ за нарушение обязательств.

Кроме того, туроператоры (турагенты), предоставившие туристу документы менее чем за 24 ч. до начала загранпоездки, могут быть привлечены к административной ответственности в виде штрафов в размере от 20 тыс. до 30 тыс. руб. (для юрлиц) или от 10 тыс. до 20 тыс. руб. (для ИП) по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг, которые не отвечают требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих соответствующие правила).

Также уточнен перечень документов, которые должны предоставляться туристу для заграничной поездки. В частности, указано, что туристу должен быть выдан билет до пункта назначения и обратно либо по маршруту (в том числе на чартерную перевозку), предусмотренному в договоре, ваучер, а также иные документы, необходимые потребителю для совершения путешествия. При оформлении билета в электронном виде потребителю выдается выписка из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках.