Дорогие, милые женщины!

Примите искренние поздравления с самым весенним праздником –
Международным женским днём!

Не секрет, что у всех женщин есть одно удивительное свойство – преображать мир. Это вы вдохновляете нас на созидание, поддерживаете в трудные минуты, вселяете уверенность, делаете жизнь добрее и счастливее. Ваш творческий потенциал, талант и упорство, оптимизм и мудрость — важный залог благополучия и развития Усть-Кутского района!

Сегодня вы успешны во всех сферах деятельности. Жизнь показала, что вам под силу любые задачи. Каждый день вы вносите огромный вклад в здравоохранение, образование, культуру, спорт и экономическое развитие нашей территории.

От лица всех мужчин Усть-Кутского района я желаю вам солнечного настроения, крепкого здоровья и успехов во всём! Пусть каждый день будет наполнен любовью, заботой близких и приносит только добрые вести. Желаю больше поводов для улыбок. Пусть Ваши глаза всегда светятся счастьем!

Мэр Усть-Кутского муниципального
образования
С.Г. Анисимов

Дорогие женщины!

Примите самые искренние поздравления с прекрасным весенним праздником!

Международный женский день 8 марта олицетворяет весну и несет новые надежды. Он символизирует торжество любви и красоты. Мы с благодарностью отдаем дань уважения нашим мамам и бабушкам, всем хранительницам домашнего очага за мудрость и терпение, доброту и заботу, неиссякаемое душевное тепло. Уверен, сегодня в ваш адрес прозвучат слова самых лучших пожеланий от всего сердца.

Женщины любых профессий во все времена представляют собой кладезь доброты и чуткости, понимания и вдохновения, мудрости и внутренней силы. Пусть ваша жизнь будет наполнена самыми светлыми событиями.

Желаю вам праздничного весеннего настроения, счастья и благополучия!

Губернатор Иркутской области  И.И. Кобзев

В преддверии 8 марта в Усть-Куте прошёл торжественный приём мэра, в ходе которого чествовали женщин – представительниц самых разных профессий.

Учителя и медики, диспетчеры и операторы, сотрудники внутренних органов и крупных компаний, предприниматели, спасатели, руководители и успешные мамы! Каждая из них – успешна в своей сфере. Это в очередной раз доказывает, что в мире нет такой профессии или сферы, которую женщина не смогла бы освоить. Мэр района выразил слова признательности активным и успешным устькутянкам, а также вручил им благодарственные письма и букеты из самых весенних цветов – тюльпанов.

Во время приёма Сергей Анисимов адресовал женщинам самые теплые поздравления:

– Хрупкие, но сильные… Жизнь показала, что вам под силу любые задачи и сегодня вы успешно покоряете любые вершины. От лица всех мужчин Усть-Кутского района я желаю вам солнечного настроения, крепкого здоровья и успехов во всём! Пусть ваши глаза всегда светятся счастьем! – поздравил всех виновниц торжества мэр района.

Каждый день они вносят бесценный вклад в науку, здравоохранение, образование, культуру, спорт и экономику Усть-Кутского района. К словам поздравления присоединился глава города Евгений Кокшаров. Виновниц торжества он поздравил стихами:

«Полюби себя, женщина, милая.
Пусть сияют от счастья глаза.
Позабудь все печали, красивая
Жми на газ, отпустив тормоза.

Ты позволь себе крылья расправить...
И от груза избавь плечи хрупкие.
Бог создал тебя, чтобы добавить
Красоты...руки дал тебе чуткие...»

Эмоции, цветы и комплименты – главные подарки, которые в этот день дарили устькутянкам. Главным украшением праздника стали яркие вокальные и хореографические номера артистов и творческих коллективов культурно-досугового центра «Магистраль».

Так называемая "кризисная" квартира накануне была сдана в пользование. Таких в Иркутской области до недавнего времени было всего шесть: в Иркутске Ангарске, Шелехове, Усолье и Усть-Илимске. Теперь есть и в Усть-Куте.



Временно пожить здесь смогут семьи с детьми, попавшие в трудную жизненную ситуацию, а так же женщины, лишившиеся крова и пострадавшие от физического или психического насилия.

Центр помощи семье и детям совместно с администрациями района и города открыл "кризисную квартиру". Реализовать задуманное удалось в рамках реализуемого министерством социального развития, опеки и попечительства региона комплекса мер Иркутской области «Семейное будущее".

Совместными усилиями городских и районных властей удалось найти жилое помещение, на средства спонсоров был сделан косметический ремонт, при поддержке министерства социального развития, опеки и попечительства приобретена мебель.
В скором времени здесь появятся первые жильцы. Квартира должна стать пусть и временным, но пристанищем для женщин, испытывающих жизненные трудности.
Благодаря этому детей не придется изымать из семьи из-за отсутствия жилья у матери.

ПОРЯДОК ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИЙ ПРОДАВЦУ (ИСПОЛНИТЕЛЮ)

Для многих знакома ситуация, когда продавец не реагирует на устные требования покупателя о замене некачественного товара, о возрасте денежных средств, либо исполнитель игнорирует требования заказчика по поводу некачественно выполненных работ. В таком случае потребителю необходимо составить письменное обращение - претензию, в которой указываются имеющиеся недостатки товара или работ и заявляются определенные требования. Это называется - досудебное урегулирование спора.

Для чего нужно писать претензию? Обращаться к продавцу или исполнителю с досудебной претензией очень важно. Соблюдение претензионного порядка позволяет разрешить спорные вопросы сторонам самостоятельно, без вмешательства органов надзора и судебных разбирательств. Кроме того, при невыполнении законных требований, дает право потребителю требовать в суде неустойку и штраф.

Как написать претензию? Претензия оформляется в произвольной форме, но в ней необходимо указать следующее:

1. Кому она адресована: например, ООО «Ромашка», индивидуальному предпринимателю Иванову И.И. Точное название юридического лица, фамилию индивидуального предпринимателя, название магазина можно посмотреть в чеке или договоре.

2. От кого подается: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый (или электронный) адрес для ответа на претензию.

3. Если товар: дата покупки, наименование (артикул, номер), стоимость; сведения о гарантийном сроке.

Если работа (услуга): дата заключения договора и его номер; стоимость; описание; срок выполнения; информацию о сроке гарантии.

4. Перечислить обнаруженные недостатки товара, выполненной услуги (работы);

5. Указать ОДНО требование к продавцу (исполнителю).

Очень важно! 

Для обоснования Ваших претензионных требований сослаться на соответствующие статьи нормативно-правовых актов, показав Вашу потребительскую грамотность и серьезные намерения.

Так, например, если в товаре обнаружен недостаток, то руководствоваться необходимо статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель при обнаружении в товаре недостатков по своему выбору вправе потребовать замены, соразмерное уменьшение цены, безвозмездного устранения недостатков, а также отказаться от договора купли-продажи и требовать возраста денежных средств.

Однако предупреждаем! 

В претензии необходимо указывать одно из требований, предусмотренных законом. Не следует писать – прошу отремонтировать товар, а при невозможности заменить или вернуть деньги. Этим самым, Вы предоставляете право выбора продавцу.

Если требуете возместить убытки, к претензии нужно приложить копии документов, которые подтверждают их размер, а если требуете выплатить неустойку приложите необходимый расчет.

6. Можно включить в текст претензии предупреждение о последующем обращении в надзорные органы, либо в суд за защитой своих прав, в случае если продавец откажется добровольно удовлетворить требования потребителя.

7. Необходимо указать, копии каких документов прилагаются к претензии: кассовый чек, гарантийный талон, договор, акт гарантийной мастерской или сервисного центра, заключение независимой экспертизы и т.п.

Внимание! Никогда не прилагайте оригиналы документов, они могут понадобиться Вам при дальнейшей эксплуатации или в суде.

8. В конце претензии обязательно укажите фамилию, имя, отчество потребителя, подпись и дату обращения.

Как правильно вручить претензию? 

Претензию можно вручить лично, приехав в магазин (или офис исполнителя, изготовителя и др.). Один экземпляр претензии необходимо передать любому должностному лицу   или непосредственно продавцу.

На экземпляре, который остается у потребителя, необходимо получить отметку о принятии претензии, которая обычно включает в себя: подпись лица, принявшего претензию, ее расшифровку (фамилия, имя, отчество, должность), дату принятия, печать или штамп (юридического лица или индивидуального предпринимателя). Наличие печати (штампа) на претензии не обязательно.

Претензию можно отправить обычной почтой, обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения. В описи указать, например, «претензия с требованием о возврате денежных средств».

Документы, полученные с почты (чек, опись вложения, уведомление о вручении), необходимо сохранить – они будут являться доказательством получения адресатом вашей претензии.

Несмотря на то, что предъявление досудебной претензии в большинстве случаем не является обязательным, рекомендуем потребителю использовать этот путь для того, чтобы документально зафиксировать необходимые факты и желание досудебного урегулирования спора.

Наличие надлежащим образом оформленной и врученной продавцу досудебной претензии может ускорить ход судебного разбирательства, а ее отсутствие в ряде случаев сделать невозможным взыскания неустойки и (или) штрафа в пользу потребителя.

Информация подготовлена специалистами консультационного центра по защите прав потребителей «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»

НАШИ КОНТАКТЫ:

г. Иркутск, ул. Трилиссера 51, каб. 113

тел.: 8 (395-2) 22-23-88,

е-mail: zpp@sesoirkutsk.ru

Instagram: zpp_irkutsk

Государственная информационная система Защиты прав потребителей - ГИС ЗПП

ГИС ЗПП - это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей. Этот ресурс сформирован Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по поручению Правительства Российской Федерации и активно работает с 2016 года.

Данный информационный портал был создан с целью ознакомления граждан, с законодательством о Защите прав потребителей, а также информирования о продукции не отвечающей Российским стандартам качества.

ГИС – ЗПП - первый информационный портал, помогающий потребителям защитить свои права самостоятельно без лишних экономических и финансовых затрат, поскольку содержит образцы документов (претензий, исковых заявлений) по наиболее часто встречающимся нарушениям в сфере защиты прав потребителей.

Для того, чтобы воспользоваться сайтом ГИС ЗПП – необходимо перейти на данную страницу https://zpp.rospotrebnadzor.ru/

Попадая на главную страницу, слева, можно увидеть следующие вкладки:

- справочник потребителя;

- советы по здоровому питанию;

- нормативные правовые акты;

- информационно – аналитические материалы;

- органы и организации по защите прав потребителей;

-результаты проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

- продукция, не соответствующая обязательным требования;

- судебная практика;

- новости сферы защиты прав потребителей;

Наиболее интересными для большинства потребителей является вкладка под названием «Справочник потребителя». В разделе в свою очередь имеются подразделы, такие как:

- актуальная информация;

- памятки;

- примерные формы документов;

- видеоматериалы;

- ответы на вопросы.

Кроме того, информация, разделена по сферам потребительского рынка, таким как розничная продажа, бытовые услуги, образовательные услуги и другие, что упрощает поиск возникающих у граждан вопросов.

Потратив немного времени на изучение данного раздела, вы с легкостью сможете самостоятельно направить грамотную претензию продавцу или исполнителю, либо же самостоятельно обратится в суд с исковым заявлением, с указанием конкретных норм Российского Законодательства, которые были нарушены, а также заявить свое требование в суде наиболее полно и доступно, что ускорит процесс судебного разбирательства.

В целях оказания консультационной помощи потребителям размещены многочисленные памятки, образцы претензионных и исковых заявлений, с которыми каждый потребитель может ознакомиться и использовать в ходе судебной защиты своих потребительских прав.

Модуль «Виртуальная приемная» представляет собой площадку, где каждый потребитель может задать интересующий его вопрос и оперативно получить на него ответ.

Данный информационный ресурс, является отличным помощником потребителя, при возникновении вопросов касательно действующего законодательства, а также пошаговую инструкцию о том, что делать в случае нарушения прав потребителя.

Подготовлено с использованием материалов сайта: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/