Осетровский транспортный прокурор разъясняет о правилах оказания услуг по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом.

Оказание услуги по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом регулируется:

-   Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности от 02.03.2005 № 111 (далее - Правила);

- Федеральным законом от 10.01.2003 № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется проездным документом (билетом), сдача пассажиром багажа – багажной квитанцией.

В соответствии с п. 6 Правил перевозчик обеспечивает своевременное предоставление пользователям услугами (в наглядной и доступной форме) достоверной информации, в том числе:

-   перечень работ и услуг, их стоимость;

-  наименование и место нахождения (юридический адрес) перевозчика, место нахождения подразделения перевозчика, уполномоченного принимать и рассматривать претензии, предъявляемые к перевозчику;

- сведения о лицензии перевозчика на осуществление перевозок пассажиров, багажа, грузов и (или) грузобагажа (номер, срок ее действия, наименование выдавшего органа);

-  стоимость проезда пассажиров и провоза ручной клади сверх установленной нормы, а также перевозки грузов, багажа, грузобагажа;

-  время отправления и прибытия поездов;

-  сроки продажи проездных документов (билетов);

- перечень вещей (предметов), запрещенных к перевозке и хранению в качестве ручной клади, багажа, грузобагажа;

-  время работы билетных и багажных касс, товарных контор и камер хранения ручной клади;

- расположение вокзальных помещений, мест общего пользования железнодорожных станций, предназначенных для обслуживания пассажиров, работы с багажом, грузобагажом, и мест взвешивания ручной клади;

- время прибытия на железнодорожную станцию назначения багажа, следующего без перегрузки в пути следования;

- порядок предоставления мест в комнатах отдыха пассажиров и комнатах матери и ребенка;

- перечень категорий граждан, которым предоставляется право бесплатного проезда или право оплаты проезда со скидкой в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации;

- сведения о договоре (договорах) обязательного и (или) добровольного страхования (номер, дата заключения, срок действия) и страховщике (страховщиках) (наименование, место нахождения, почтовый адрес, номер

-  перечень сервисных услуг, входящих в стоимость проезда в вагонах повышенной комфортности;

- иные сведения об оказываемых услугах.

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право:

-  провозить бесплатно 1 ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой в соответствии с тарифом;

-  занимать в пути следования свободное место в вагоне более высокой категории в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа;

-  делать остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа (билета) не более чем на 10 суток;

-   продлевать срок действия проездного документа (билета) в случае болезни в пути следования на время болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения;

- выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее поезда, на который приобретен проездной документ (билет), с необходимой отметкой в железнодорожной билетной кассе в порядке, определенном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа;

Пассажиру при предъявлении железнодорожного билета предоставляется право бесплатного пользования залами ожидания и туалетами.

При возврате в железнодорожную билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования пассажир имеет право:

-  не позднее чем за 8 часов до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости проезда, состоящей из стоимости билета и стоимости плацкарты;

-  менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости билета и 50 процентов стоимости плацкарты;

-   менее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости билета.

Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается.

Возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной документ (билет) производится при предъявлении удостоверяющего личность пассажира документа, номер которого указан в проездном документе (билете).

Каждый пассажир имеет право:

-   бесплатно перевозить с собой на 1 проездной документ (билет) кроме мелких вещей ручную кладь весом не более 36 килограммов (для СВ – 50 килограммов), размер которой по сумме 3 измерений не превышает 180 см;

-   за плату перевозить в поезде мелких домашних животных, собак и птиц (при наличии ветеринарной справки и размещения в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, а также соблюдения санитарно-гигиенического режима в вагоне).

В каких случаях перевозчиком возмещается причиненный пассажиру ущерб?

- при перерыве движения поездов, вызвавшем отказ пассажира от продолжения поездки – возмещается полная стоимость проезда;

- при непредставлении пассажиру спального места в соответствии с имеющимся у него проездным документом и при отказе пассажира от предложенной ему замены места – полностью возвращается вся сумма за билет;

- в случае отмены отправления поезда – вправе получить от перевозчика полную стоимость проезда независимо от срока возврата проездного документа (билета) до отправления поезда;

- в случае опоздания по вине перевозчика на поезд, на который приобретен проездной документ (билет) – вправе получить от перевозчика полную стоимость проезда при возврате проездного документа (билета) в пункте пересадке или переоформить проездной документ для выезда с первым отходящим поездом, в котором будут свободные места, без взимания доплаты.

При опоздании (или задержке отправления) поезда дальнего следования пассажир также имеет право на получение неустойки из расчета 3% стоимости проезда за каждый полный час задержки отправления или опоздания. При опоздании менее чем на один час неустойка не выплачивается.

Претензию по выплате неустойки необходимо подать перевозчику в течение 45 дней.

Ущерб, причиненный при перевозке багажа, грузобагажа, возмещается перевозчиком в случае:

-  утраты или недостачи багажа, грузобагажа - в размере стоимости утраченного или недостающего багажа, грузобагажа;

-  повреждения (порчи) багажа, грузобагажа - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного багажа, грузобагажа - в размере его стоимости;

-  утраты багажа, грузобагажа, сданного для перевозки с объявлением его ценности, - в размере объявленной стоимости багажа или грузобагажа.

За просрочку доставки багажа, грузобагажа перевозчик при их выдаче уплачивает пассажиру, получателю на основании акта, составленного по требованию пассажира, получателя, пени в размере 3 процентов платы за перевозку багажа, грузобагажа за каждые сутки просрочки (неполные сутки считаются за полные), но не более чем в размере платы за перевозку багажа, грузобагажа.

Претензию по выплате неустойки в случае просрочки доставки багажа и грузобагажа необходимо подать перевозчику в течение 45 дней; претензию по возмещению ущерба в случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) багажа, грузобагажа необходимо подать перевозчику в течение 6 месяцев.

В случае отказа в претензионном порядке урегулировать имущественный спор потребителям необходимо обращаться в суд.

О фактах нарушения законодательства по вопросам защиты прав потребителей, а также получить консультативную помощь Вы можете в- Осетровской транспортной прокуратуре: Иркутская область, г. Усть-Кут, ул. Кирова, д. 33, телефон 8 (39565)2-29-10, эл. почта: vstp15@vstproc.ru.

25 февраля в 11:00 запланировано проведение публичных обсуждений на тему: «Отмена ЕНВД. Переход на альтернативные режимы налогообложения. Итоги». 

Участникам публичных обсуждений расскажут о том, какие системы налогообложения выбрали налогоплательщики ЕНВД в Иркутской области, об основных особенностях альтернативных систем налогообложения, таких как УСН, ЕСХН, ПСН, НПД, и о льготах, предусмотренных при применении данных режимов налогообложения. Кроме того, в рамках данных публичных обсуждений будут рассмотрены требования законодательства о достоверности сведений о видах осуществляемой деятельности в ЕГРЮЛ, ЕГРИП, а также о проводимых ФНС России отраслевом проекте «Общественное питание» и проекте по исключению недобросовестного поведения на рынках, в том числе в части соблюдения законодательства Российской Федерации о применении ККТ. 

Для участия в публичных обсуждениях необходимо перейти по ссылке: https://w.sbis.ru/webinar/envd-25022021. 

Просим сообщить об участии в публичных обсуждениях и задать интересующие вопросы по данной тематике по адресу электронной почты nyul.R3800@nalog.ru не позднее 20.02.2021.

Онлайн-семинар для бизнеса

Предпринимательский час:
имущественная поддержка субъектов МСП

Информационное сообщение
отдела работы с налогоплательщиками
УФНС России по Иркутской области

Отраслевой проект «Общественное питание» - контроль за применением ККТ

Федеральная налоговая служба приступила к реализации отраслевого проекта «Общественное питание». Проект призван выработать механизмы и предложения, которые позволят вывести предприятия общественного питания из теневого сектора. Мероприятия также направлены на побуждение к повсеместному применению в установленных законом случаях контрольно-кассовой техники (ККТ) и увеличение налоговых поступлений. Одна из целей проекта - создание благоприятной конкурентной среды ведения бизнеса для добросовестных участников рынка.

Согласно Федеральному закону от 22.05.2003 №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» организации и индивидуальные предприниматели обязаны при проведении расчетов применять ККТ, включенную в реестр. При расчете клиенту должен быть выдан (направлен) кассовый чек с установленными реквизитами.
На первом этапе осуществления проекта налоговые органы проводят контрольные мероприятия с учетом риск-ориентированного подхода, в том числе посредством постоянного мониторинга расчетов, в отношении налогоплательщиков, игнорирующих требования законодательства о применении ККТ, способствующих сокрытию выручки в сфере оказания услуг общественного питания.

При планировании мероприятий налоговые органы ориентируются и на общественный контроль. Любой гражданин может использовать разработанное налоговой службой бесплатное мобильное приложение «Проверка чека» (в том числе с помощью смартфона). Программа быстро и легко проверит легальность кассового чека, а в случае нарушения законодательства, в том числе невыдачи чека, тут же можно направить жалобу в ФНС России.

За нарушение законодательства о применении ККТ ст. 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) предусмотрена административная ответственность. В частности, при выявлении факта неприменения ККТ налагается административный штраф: на должностных лиц в размере от 1/4 до 1/2 суммы расчета без применения ККТ, но не менее 10 тыс. рублей; на юридических лиц – от 3/4 до полной суммы расчета без применения ККТ, но не менее 30 тыс. рублей (ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ). Повторное нарушение (в случае, если сумма расчетов без применения ККТ составит, в том числе в совокупности, 1 млн рублей и более) влечет в отношении должностных лиц дисквалификацию на срок от одного года до двух лет, в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц – административное приостановление деятельности на срок до 90 суток (ч. 3 ст. 14.5 КоАП РФ).

В настоящее время налоговые органы Иркутской области в рамках отраслевого проекта «Общественное питание» проводят адресное уведомление налогоплательщиков, осуществляющих деятельность в сфере общественного питания, о необходимости применения контрольно-кассовой техники и выдачи при осуществлении расчетов кассовых чеков, содержащих установленные реквизиты. Предприятия общественного питания обязаны соблюдать законодательство о применении ККТ и не допускать нарушений его требований.

В соответствии с действующим жилищным законодательством Российской Федерации, Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», необходимо организовать мероприятия по очистке крыш зданий (сооружений) от наледи, снега и ледяных сосулек, во избежание возникновения чрезвычайных ситуаций, связанных с обрушением элементов зданий и широкопролетных конструкций в результате снеговой нагрузки, а также исключения риска падения сосулек и предотвращения угрозы жизни и здоровью граждан.

Комитет жилищной политики,

коммунальной инфраструктуры,

транспорта и связи администрации

Усть-Кутского муниципального образования